常见问题

服装

Sūt 的定制是什么意思？

每件衣服都根据您的精确尺寸裁剪和缝制。我们不使用标准尺码。您的纸样是专门为您量身定制的。

我需要提供哪些尺寸？

衬衫：胸围、肩宽、衣长、袖长和袖口。您还可以添加对版型偏好的评论，例如修身、常规或宽松。

收到衣服后可以要求调整吗？

如果您的衣服不合身，请在收货后 14 天内联系我们。我们将评估问题并与您合作寻找解决方案。我们非常重视合身性，不会让您收到一件不能穿的衣服。

材料

你们的面料来自哪里？

我们的桑蚕丝和柞蚕丝来自印度孟加拉邦和贾坎德邦。我们的亚麻由奥里萨邦的手工社区手工编织。我们的棉麻混纺面料来自泰米尔纳德邦。所有面料都是单一产地和天然纤维——不含合成纤维，不含混纺。

你们的面料经过测试吗？

是的。我们所有的面料在裁剪前都会经过检查。每件都会检查编织和成品的一致性。我们只使用符合我们质量标准的面料。

我该如何护理我的衣服？

丝绸服装应干洗或用冷水手洗并平铺晾干。亚麻和棉麻服装可以机洗（轻柔模式）并悬挂晾干。避免滚筒烘干所有服装。

订购和配送

需要多长时间？

从您下订单之日起，整个过程大约需要 6 周。这包括面料准备、剪裁、质量检查和运送到澳大利亚。

你们运送到澳大利亚以外的地方吗？

目前我们只运送到澳大利亚。国际运输可用时，我们将更新此页面。

是否包含运费？

是的。所有订单都包含运送到澳大利亚的运费，不收取额外费用。

由于每件衣服都是根据您的尺寸制作的，因此我们会在订单确认后不久开始生产。如果您需要更改，请尽快联系我们。一旦裁剪开始，我们无法保证能够进行更改。

联系我们

如何联系你们？

您可以使用我们联系页面上的联系表格。我们是一个小团队，我们会阅读每一条消息。我们争取在一到两个工作日内回复。

合身保证

Sūt 的合身保证是什么？

每笔订单都由我们的合身保证提供支持。如果收到的衣服不合身，请在 14 天内通过 studio@sut.net.au 联系我们。我们将评估合身度，并在我们的责任范围内重做衣服。

生产周期是多久？

所有订单的生产周期从收到您确认的尺寸之日起算，为期 6 周。这适用于我们系列中的所有面料和款式。